為了更好提供通俗易懂的基本物業知識
特意運用了一些漫畫
收集了八大常發生的問題
更直觀簡單地普及給大家
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01
什么叫物業管理，什么叫物業服務企業？
漫畫解析
物業工作是艱巨的，無論事情大小必須同等對待處理，這就要求物業服務企業必須適應新形勢、新要求不斷提高自身素質，時刻樹立形象。
02
房屋質量問題可以不交物業費嗎？
政策解析
房屋質量問題與物業無關，物業可以要求業主支付物業費，物業管理與房屋買賣是兩種法律關系。
03
不用電梯也需交費嗎？
政策解析
根據《物權法》第七十二條規定，“業主對建筑物專有部分以外的共有部分，享有權利，承擔義務；不得以放棄權利不履行義務”。電梯費不僅僅是乘坐電梯的費用，還包括因日常維護等產生的費用，有財產養護的義務。以“不乘坐電梯”這種放棄權利的形式，不履行交費義務，是不符合《物權法》規定的。
04
業主可在晚上裝修嗎？
政策解析
裝飾裝修房屋是業主的權利，但這一權力的行使應以不損害他人利益和社會公共利益為前提。在一個存在多業主的物業管理區域內，業主裝飾裝修房屋的行為有可能會對其他業主造成影響。如裝修噪音影響相鄰業主生活和休息，破壞房屋承重結構會對其他業主的人身和財產安全構成威脅等。
05
占用公共樓道堆放物品
政策解析
樓道作為小區樓房的公共部分，兼具出行和消防通道的職能。根據我國 《消防法》 規定：“任何單位、個人不得占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口、消防車通道。”同時，樓道屬于公攤的，樓道堆放雜物是侵犯了其它住戶的權益，《最高人民法院關于審理建筑物區分所有權糾紛案件具體應用法律若干問題的解釋》規定，樓梯通道，雖然是在門口，但所有權屬于全體業主。私自將樓梯通道用于自己堆放雜物，明顯是化公有為私有，也是對其他人共有權的侵害。
06
小區亂停車擋住了道怎么辦？
政策解析
根據《中華人民共和國道路交通安全法》第五十六條規定，機動車應當在規定地點停放。禁止在人行道上停放機動車；但是，依照本法第三十三條規定施劃的停車泊位除外。在道路上臨時停車的，不得妨礙其他車輛和行人通行。
07
高空拋物、高空墜物安全風險和隱患不容忽視
如何預防高空墜物？
一、固定或看護好自家高處物品并及時清理（如陽臺上的花盆、衣物、涼衣架、易被風吹落的物品等），避免意外高空墜物發生。
二、盡量固定或關好門窗，以免風大損壞玻璃等設施。
三、如遇大風天氣出行，行人、車輛請遠離墻體附近，注意高空物體墜落，以免發生危險。
四、 絕對不要高空拋物，養成良好的生活習慣，從自身做起，更要制止他人高空拋物的行為。
08
自覺維護公共消防安全
（發現火災迅速撥打119電話報警）
小區消防安全知識須知
1、小區內實行住戶防火責任制，各住戶應做好各自居室內的防火安全工作。
2、小區樓道、出口必須保持暢通，自家物品禁止放置于公共區域，禁止占用、封堵消防通道;不得損壞消防、應急設備設施，維護好小區內的安全標識牌。
3、不得在小區內、樓道內和住宅內燃放煙花爆竹，不得到公共地方燃燒香火紙張、織物和祭祀等。
4、安全用電，不得超負荷運載;安全用火，小心火種散布。
5、一旦發生火災，請馬上撥打119火警電話、向其他周圍的人救助，說清楚自己的姓名、具體地址房間號、目前狀況是否有人受傷、火災程度，待對方確定資料記錄完畢后方可掛斷。
6、若是輕微失火(廢紙籃、煙灰缸)等，盡可能自行撲滅，但切勿冒險，發現焦糊味、電線發燙發熱、煙霧等，切勿驚慌，應及時切斷電源，撥打119火警電話。
7、如人身安全已受到威脅，而火勢亦不能實時受控，應及時選擇合適方式逃生。
8、一旦確定火災事故或其他緊急事故，聽從消防指揮快速有序撤離，已撤離的人員不得返回危險場所。
9、不堵塞疏散通道、安全出口，不遮擋消防設施，私家車不違規占用消防車道。
10、電動自行車不可私拉電線充電，不可長時間充電，周圍遠離易燃可燃物。
11、嚴禁埋壓、圈占、損壞、挪用、遮擋消防設施和器材。
12、不要在社區內進行燒烤、篝火等活動，不在社區內焚燒垃圾、雜物。
13、不要將未熄滅的煙頭、煤灰等丟進垃圾桶。
火災逃生自救常識
1、火災襲來時要迅速逃生，不要貪戀財物。
2、家庭成員平時就要了解掌握火災逃生的基本方法，熟悉幾條逃生路線。
3、受到火勢威脅時，要當機立斷披上浸濕的衣物、被褥等向安全出口方向沖出去。
4、穿過濃煙逃生時，要盡量使身體貼近地面，并用濕毛巾捂住口鼻。
5、身上著火，千萬不要奔跑，可就地打滾或用厚重衣物壓滅火苗。
6、遇火災不可乘坐電梯，要向安全出口方向逃生。
7、室外著火，門已發燙時，千萬不要開門，以防大火竄入室內。要用浸濕的被褥、衣物等堵塞門窗，并潑水降溫。
8、若所有逃生路線被大火封鎖，要立即退回室內，用打手電筒、揮舞衣物、呼叫等方式向窗外發送求救信號，等待救援。
9、千萬不要盲目跳樓，可利用疏散樓梯、陽臺、排水管等逃生，或把床單、被罩撕成條狀練成繩索，緊栓在窗框、鐵欄桿等固定物上，順繩滑下，或下到未著火的樓層脫離險境。