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五大核心

1:文化管理

文化是企業全體員工一致的價值觀念和行為準則。企業文化決定了企業的內部凝聚力和外部感染力。文化和理念是企業經營的基本思想，在持續經營和長期發展過程中，是打造優秀團隊的堅實向心力。

2:流程管理

提高企業效率的關鍵是流程，實現流程管理需要改變傳統管理的一些習慣。

打破職能習慣：只關注部門的職能完成程度和垂直性的管理控制，部門之間的職能行為往往缺少完整有機的聯系，由此導致企業總體效率下降。

3:制度管理

從員工來看，制度管理就是一只無形的手，約束他們的行為，若有違反便會受到處罰

4:組織管理

權力與責任一直是管理中需要平衡的兩個方面，讓這兩個方面處于平衡狀態是組織管理要解決的問題。

5:計劃管理

無計劃不成序，計劃管理要解決的是目標和資源之間關系是否匹配的問題。

因此，計劃管理由三個關鍵元素構成， 目標、資源和兩者的匹配關系。

九大細節：

1:管理者和普通員工之間的地位是平等的 。如果管理者有高人一等的感覺，那他就一定會表現出來，而且也一定會被別人感受到，勢必引起反感。

2:身先士卒仍然是必要的 。有些時候人的視野是有限的，項目的遠景不是每個人都那么清楚，但是管理者的一言一行肯定被團隊每一個成員看在眼里記在心上。這些言行將直接關系到士氣。

3:分配的任務一定得是團隊成員通過努力可以完成的 。如果要求太高，任務太重，只能造成員工的怨氣和降低自己的威信。

4:多一些鼓勵和引導，少一些批評和指責 。尤其不要妄加評論。否則只會讓團隊成員感覺無所適從。

5:永遠不要試圖告訴團隊成員“工作高于一切” 。努力工作是為了更好的生活，更好的生活才是工作的目的和意義所在。

6:忘記過去的成績 。也許過去確實做出過很了不起的成績，但那是現在的團隊成員所沒有看到的。

7：心懷感恩 。不是拿了你的錢就一定會盡全力去工作的，要時刻感謝團隊成員為公司做的每一件事，沒有他們來創造價值，你還談什么實現夢想，怕是生活都有困難吧。

8：“靜坐常思自己過，閑談莫論他人非” ，尤其不要在一個成員面前講另一個成員的缺點，如果一定要講另外一個成員一些什么，那請講優點。

9：實事求是 。不要試圖通過虛構的事實來提高自己在員工心目中的地位，這樣往往會適得其反。

四大法則：

1：每個人的智商都是大致相當的。

2：管理者的一言一行會時刻被員工所記錄，所評判。

3：員工之間所有的信息一定是會被共享的。

4：管理者和普通員工地位上是平等的。