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1. 什么是業(yè)主？

業(yè)主是指擁有房屋所有權(quán)的個人或法人。在購買房屋后，您將成為該房屋的業(yè)主，享有對該房屋的所有權(quán)和使用權(quán)。

2. 收房時開發(fā)商需要向業(yè)主提供哪些法律文件？

在收房時，開發(fā)商應(yīng)該向業(yè)主提供以下法律文件：

（1）房屋買賣合同：該合同規(guī)定了雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括房屋交付時間、房屋質(zhì)量、違約責(zé)任等內(nèi)容。
（2）房屋鑰匙：開發(fā)商應(yīng)該在房屋交付時將鑰匙交給業(yè)主，并確保鑰匙能夠打開房屋的門鎖。
（3）房屋竣工驗(yàn)收合格證明：該證明是證明房屋已經(jīng)通過相關(guān)部門的驗(yàn)收并符合國家標(biāo)準(zhǔn)的文件。
（4）其他相關(guān)文件：如房屋面積測繪報告、房屋質(zhì)量保證書、前期物業(yè)服務(wù)合同等。

3. 房屋竣工驗(yàn)收的指的是什么？

房屋竣工驗(yàn)收是指由建設(shè)單位、施工單位和監(jiān)理單位共同參與的對已完工的房屋進(jìn)行驗(yàn)收的過程。在驗(yàn)收合格后，可以交付給業(yè)主使用。

4. 《竣工驗(yàn)收備案表》有什么作用？
《竣工驗(yàn)收備案表》是證明房屋已經(jīng)通過竣工驗(yàn)收并符合國家標(biāo)準(zhǔn)的文件之一。它不僅是對房屋質(zhì)量的保證，也是對業(yè)主權(quán)益的保障。如果開發(fā)商未取得《竣工驗(yàn)收備案表》，業(yè)主有權(quán)拒絕收房，并向相關(guān)部門投訴。

5. 有《竣工驗(yàn)收備案表》，但房屋有重大質(zhì)量問題怎么辦？

即使房屋已經(jīng)取得《竣工驗(yàn)收備案表》，如果發(fā)現(xiàn)存在重大質(zhì)量問題，業(yè)主可以要求開發(fā)商進(jìn)行維修和整改，并要求其承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。如果問題無法得到解決，業(yè)主可以向相關(guān)部門投訴或通過法律途徑維護(hù)自己的權(quán)益。

6. 房屋存在質(zhì)量瑕疵，業(yè)主如何處理？

如果房屋存在質(zhì)量瑕疵，業(yè)主可以要求開發(fā)商進(jìn)行維修或更換。如果開發(fā)商未能在合理期限內(nèi)解決問題，業(yè)主可以向相關(guān)部門投訴或通過法律途徑維護(hù)自己的權(quán)益。在處理過程中，業(yè)主可以要求開發(fā)商提供相關(guān)的維修方案和時間表，并保留好相關(guān)的證據(jù)以便日后維權(quán)。

7. 合同約定延期交房違約金太低，業(yè)主如何取得合理違約賠償？

如果合同中約定的延期交房違約金過低，不足以彌補(bǔ)業(yè)主的損失，業(yè)主可以要求開發(fā)商按照法律規(guī)定進(jìn)行賠償。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，延期交房違約金應(yīng)該根據(jù)業(yè)主的實(shí)際損失來確定，因此業(yè)主可以根據(jù)實(shí)際情況要求開發(fā)商進(jìn)行合理的違約賠償。如果開發(fā)商拒絕賠償或賠償金額不合理，業(yè)主可以通過法律途徑維護(hù)自己的權(quán)益。

8. 房產(chǎn)證、國土證遲遲辦不下來，業(yè)主該如何維權(quán)？

如果房產(chǎn)證、國土證遲遲辦不下來，業(yè)主們可以找開發(fā)商，請求他們協(xié)助辦理相關(guān)證件。若開發(fā)商無法提供協(xié)助或存在其他問題，業(yè)主們可以向相關(guān)部門投訴或通過法律途徑維護(hù)自己的權(quán)益。在這個過程中，業(yè)主們需要留好相關(guān)證據(jù)，以便在將來的維權(quán)中用得上。

9 、小區(qū)架空層（雜物間）是開發(fā)商的嗎？

開發(fā)商常常將原本規(guī)劃為架空層的空間巧妙地封閉起來，瞬間變身成為車庫或雜物間，借此機(jī)會出售或出租來獲取利潤。但請注意，規(guī)劃層高不超過2.2米的架空層，其面積是不被計入容積率的，因此無法單獨(dú)辦理權(quán)屬證書。根據(jù)“房隨地轉(zhuǎn)，地隨房走”的不動產(chǎn)處分原則，架空層（雜物間）的產(chǎn)權(quán)是依附于地面建筑物的產(chǎn)權(quán)的。如同附屬品一樣，它們緊密相連，不可分割。

10、開發(fā)商能否將小區(qū)地下車位出售給非業(yè)主？

根據(jù)《物權(quán)法》的明確規(guī)定，建筑區(qū)劃內(nèi)規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫應(yīng)當(dāng)如同一位公正的裁判，首先滿足業(yè)主的需求。建設(shè)單位必須按照規(guī)劃配置比例將車位分配給業(yè)主，絕不能擅自將車位賣給非業(yè)主，確保業(yè)主的利益得到優(yōu)先保障

11、開發(fā)商能不能將小區(qū)地下車位出售（出租）給一個或少數(shù)幾個業(yè)主？

不能。小區(qū)地下車位的規(guī)劃有合理配置比例，是與小區(qū)房屋戶數(shù)相對應(yīng)的，不能集中處分給少數(shù)業(yè)主。比如，目前長沙的小區(qū)住宅小區(qū)的車位與房屋套數(shù)的配置比例是0.8：1，這個比例是經(jīng)過精心設(shè)計的，旨在盡可能滿足每個業(yè)主的使用需求。當(dāng)然，原則上應(yīng)盡可能的滿足每個業(yè)主使用需求，不能只滿足少數(shù)業(yè)主的需求，更不應(yīng)該對業(yè)主以外的人出售

12、小區(qū)內(nèi)停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由誰定價？

根據(jù)國家發(fā)改委的規(guī)定，小區(qū)停車收費(fèi)已經(jīng)放開，不再由政府定價，像已成立業(yè)委會的小區(qū)停車收費(fèi)定價就由業(yè)委會經(jīng)由業(yè)主大會決定。

13、開發(fā)商沒有按規(guī)劃建設(shè)小區(qū)配套設(shè)施，業(yè)主有權(quán)要求整改嗎？

依照規(guī)劃設(shè)計建設(shè)小區(qū)配套設(shè)施，這不僅是開發(fā)商不可推卸的責(zé)任，也是他們承諾給業(yè)主的一份重要保障。如果開發(fā)商違背了規(guī)劃，沒有建設(shè)相應(yīng)的配套設(shè)施，那么業(yè)主有權(quán)要求他們補(bǔ)建這些設(shè)施，然而，如果補(bǔ)建的條件已經(jīng)不再具備，比如土地被占用或者設(shè)施已經(jīng)無法恢復(fù)，業(yè)主則有權(quán)向開發(fā)商提出索賠，在這個問題上，開發(fā)商需要承擔(dān)起他們的責(zé)任，承認(rèn)他們的過失，并且為他們的行為付出代價。只有這樣，才能維護(hù)業(yè)主的權(quán)益，保證小區(qū)的和諧與穩(wěn)定。

14、物業(yè)管理用房歸誰所有？

物業(yè)管理用房，這一全體業(yè)主的共同財富，主要用于物業(yè)管理辦公、物業(yè)管理配套設(shè)施以及業(yè)委會辦公。這些房屋是小區(qū)的重要組成部分，它們不僅為業(yè)主提供著便捷的服務(wù)，還是開發(fā)商品質(zhì)的體現(xiàn)，更是城市發(fā)展的見證。這些房屋的重要性不容忽視，每個小區(qū)都必須按照一定的比例配備物業(yè)服務(wù)用房，這是開發(fā)商不可推卸的責(zé)任。

15、保質(zhì)期內(nèi)業(yè)主如何提出維修要求？

在保修期內(nèi)，業(yè)主若發(fā)現(xiàn)房屋存在質(zhì)量問題，應(yīng)當(dāng)以書面形式及時向開發(fā)商提交維修要求，并請開發(fā)商或物業(yè)公司簽收。通常情況下，開發(fā)商會直接或委托物業(yè)公司進(jìn)行維修。若開發(fā)商委托物業(yè)公司進(jìn)行維修，業(yè)主可以要求物業(yè)公司出具開發(fā)商授權(quán)或委托維修的證明。

16、開發(fā)商未履行維修責(zé)任的后果如何？

如果開發(fā)商或其委托的物業(yè)公司在質(zhì)量保證期內(nèi)未能完全履行維修義務(wù)，業(yè)主有權(quán)要求開發(fā)商繼續(xù)履行維修責(zé)任。即使過了質(zhì)保期，業(yè)主仍然有權(quán)要求開發(fā)商承擔(dān)維修責(zé)任。如果開發(fā)商在合理時間內(nèi)拒絕履行維修義務(wù)，或者在緊急情況下，為避免更大的損失，業(yè)主有權(quán)自行維修，并保留好相關(guān)票據(jù)。所有費(fèi)用應(yīng)由開發(fā)商承擔(dān)。如果開發(fā)商拒絕承擔(dān)責(zé)任，業(yè)主可以通過法律途徑向開發(fā)商索賠。

17、什么是物業(yè)？

物業(yè)是指已經(jīng)交付使用的建筑物、設(shè)備、設(shè)施和場地。

18、什么是物業(yè)管理？

物業(yè)管理，是業(yè)主們通過選聘專業(yè)物業(yè)管理企業(yè)，攜手物業(yè)管理企業(yè)共同維護(hù)房屋及各類設(shè)施設(shè)備和場地，通過維修、養(yǎng)護(hù)、管理等一系列活動，共同維護(hù)小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序。這些物業(yè)服務(wù)企業(yè)就如同小區(qū)的管家，時刻為業(yè)主們提供全方位的服務(wù)，讓小區(qū)更加整潔、舒適、安全

19、什么是物業(yè)服務(wù)費(fèi)？

物業(yè)費(fèi)服務(wù)，是物業(yè)公司的一項(xiàng)重要職責(zé)。它包括對房屋及其配套設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期維修、養(yǎng)護(hù)和管理，確保它們保持良好的運(yùn)行狀態(tài)。同時，物業(yè)公司還要負(fù)責(zé)維護(hù)小區(qū)內(nèi)的公共環(huán)境和秩序，確保業(yè)主和住戶能夠享受到舒適、安全的生活環(huán)境。

物業(yè)費(fèi)的收取是基于物業(yè)服務(wù)合同的約定，根據(jù)房屋面積、配套設(shè)施設(shè)備以及公共或共用場地的使用情況來確定這。些費(fèi)用不僅用于支付物業(yè)公司的服務(wù)費(fèi)用，還用于支付房屋及其配套設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造費(fèi)用。

20、物業(yè)服務(wù)不到位，業(yè)主可以拒交物業(yè)費(fèi)嗎？

一般來說，單個業(yè)主無權(quán)因物業(yè)服務(wù)不到位而拒交物業(yè)費(fèi)。然而，如果物業(yè)服務(wù)確實(shí)存在問題，業(yè)主可以采取一些措施來維護(hù)自己的權(quán)益。首先，業(yè)主可以聯(lián)合其他業(yè)主，成立業(yè)委會，通過業(yè)委會加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)的監(jiān)督，要求物業(yè)企業(yè)限期整改。如果物業(yè)企業(yè)整改后仍不能達(dá)到合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)委會可以召開業(yè)主大會，解聘該物業(yè)企業(yè)。在這個過程中，業(yè)主們需要按照相關(guān)法律法規(guī)和合同約定行事，確保自己的權(quán)益得到合法保障。